最近有个朋友急吼吼地找我，说他的网贷账户莫名其妙被扣了两次钱。现在教大家几招实用的应对方法，遇到这种情况千万别慌，按我说的做准没错！

第一步：先看看账户到底有没有问题

打开手机银行或者支付宝微信，重点看扣款时间和金额。比如你每个月15号还2000块，结果发现15号当天扣了两次2000，或者连续两天都扣了2000，这种铁定是出问题了。特别注意那些显示"自动代扣""快捷支付"的记录，最容易出岔子。

第二步：火速联系放款平台

别管是APP还是网站，马上找在线客服。把扣款截图、还款记录这些证据准备好，直接甩过去。有个小窍门：每次客服对话都要截图保存，后面扯皮能当证据用。要是客服跟你说"正在核实"，记得问清楚处理时限，超过3天没动静的直接升级投诉。

第三招：找银行/支付平台帮忙

要是发现钱是从银行卡扣的，赶紧打银行客服电话。举个栗子，建行打95533，招行打95555，直接说"我要申诉重复扣款"。现在银行处理这类问题都有绿色通道，运气好的话当天就能把钱追回来。如果是支付宝微信扣的款，在账单详情里有个"投诉"按钮，点进去填资料，成功率特别高。

重要提醒：这几件事必须做

1. 所有通话记得录音，手机现在都自带录音功能

2. 保留扣款短信、APP通知截图

3. 把银行卡余额、网贷账户还款状态都截屏

4. 最好自己做个时间线记录，哪天几点扣了多少钱

遇到死猪不怕开水烫的平台怎么办？

先上"中国互联网金融协会"官网举报，再打12378银保监投诉电话。有个朋友之前遇到某网贷平台耍赖，打完这个电话第二天对方就认怂退款了。要是金额超过5000块，直接拿着证据去派出所报案，现在经侦对这类金融纠纷特别重视。

预防重复扣款小妙招

1. 关掉所有自动扣款功能：在银行卡设置里把第三方支付授权都取消

2. 还款日前三天设个闹钟提醒

3. 最好手动还款，还完马上截图确认

4. 每月底定期查银行流水，发现问题及时处理

最后说句大实话：现在正规平台基本不会故意重复扣款，大多是系统bug。但咱们自己心里要有数，该留的证据一个都不能少。记住钱的事不能马虎，该较真的时候千万别怕麻烦！